随着移动互联网的普及和电子商务的快速发展，零售业“线上化”成为了当前的发展趋势。一方面，线上渠道更能顺应年轻消费者的购物趋势，更能满足他们“网购”的需求；另一方面，线上渠道的商品选择更加丰富、价格更加优惠，加之物流配送快捷可靠，更能吸引消费者。而且，线上渠道的运营成本、租金等开支相对较低，可以大幅提高企业的盈利水平。
但是，线上渠道也带来了新的挑战，如电商平台的竞争激烈、假货问题等。零售业逐步向线上渠道转移需要企业具备先进的信息技术、物流、数据分析、营销等能力，同时也需要考虑与线下业务如何相互衔接，实现良好的用户体验。
除了线上化转移，零售业也在不断的创新和变革之中。例如，智能化、大数据、快时尚等，这些新兴概念对于传统零售业的影响不容忽视。零售业应该从消费者角度出发，了解消费者的需求，及时推出符合市场需求的产品，并不断提升服务质量，扩大市场影响力。
作为消费市场的重要组成部分，零售业必须紧跟时代的步伐，积极变革创新，提高线上线下融合能力，才能保持市场竞争力和长期可持续发展。
