电子商务b2c是一种商业及经济活动，是企业利用互联网及其他信息网络构建的商贸平台，向个人消费者销售商品和提供相关服务。
疫情爆发后，线下商业受到冲击，电子商务市场持续走热。中国电子商务研究中心发布的数据显示，2020年第一季度，国内电子商务市场交易额达5.15万亿元，同比增长7.3%。下面，小编为大家分析电子商务b2c行业的发展趋势。
1、移动化趋势
随着智能手机的普及，消费者购物行为不断在移动端展开。移动端购物渗透率也不断提高，移动端下单人数的增长迅速，越来越成为未来消费者购物的首选。因此，电商平台必须要加快移动端的布局和技术升级。
2、个性化和定制化趋势
消费者需求的多样化和个性化，成为了电商平台布局的重要方向。对于电商企业来说，要通过大数据和人工智能等技术手段，了解消费者需求，形成个性化的服务，以及产品的定制化销售，提高产品的差异性和竞争力。
3、社交化趋势
社交电商是电商平台的一个新生事物。社交化在电商行业中的应用，是顺应了当前互联网社交媒体的潮流，提供社交化购物服务的方式，通过社交渠道对商品进行推广。这种模式下的电商平台，可以为消费者提供更优惠的价格和服务，也为企业带来更高的销售额。
4、物流智能化趋势
电商平台发展的瓶颈之一就是物流。如何快速高效地为消费者送达商品是各个电商企业面临的共同问题。因此，电商行业的物流技术将更加智能和高效化，从传统的物流管理，到整合各方物流资源，打造出全链路、全领域、全方位的物流服务。
