鱼骨图（又称因果图、Ishikawa图或石川图）是一种分析问题原因的方法，由日本质量管理大师石川馨教授首创，也是日本质量管理的一种基本工具。
鱼骨图分析法被广泛用于产品质量管理、商业管理、服务行业、“软件产业”等范畴，非常实用。鱼骨图分析法被誉为是发现问题根源及解决问题的有效方法。
鱼骨图是“鱼骨”形状的分析过程的图解。在这个图解中，用于显示问题的效果，将问题写在鱼头部分。使问题统计，并在鱼头部分显示分类项。这些分类项成为鱼骨的“骨头”。然后为每个分类项添加一条分支，以连接到问题上的效果点。每条分支图形化预示的概念是将问题拆分为更小的相关事项。分支图象征显现的信息加深人们对问题和分类项的理解和记忆。
应用鱼骨图分析法进行分析，可以迅速找出造成问题产生的根本原因，并有针对性地解决问题，从而缩短分析的时间，提高效率。同时，鱼骨图不仅能够分析问题产生的根本原因，还能够发现问题的主要因素。因此，在商业管理、企业管理、产品质量管理等领域应用广泛，并且是各种质量管理体系的一部分。
